Internet Marketing
A Case Study On Q-Telecoms Marketing Technique
Written by Bakas Vasileios, Daratzikis Ioannis, Mylonas Alexandros
Internet Marketing
Το Internet marketing ορίζεται ως η διαδικασία της δημιουργίας αλλά και της διατήρησης σχέσεων με τους πελάτες μέσω online δραστηριοτήτων για τη διευκόλυνση της ανταλλαγής ιδεών, προϊόντων και υπηρεσιών που ικανοποιούν τους στόχους και των αγοραστών και των πωλητών.
Imber and Betsy-Ann,2000
Marketing Mix
- Product (Προϊόν)
- Price (Tιμή)
- Place (Διανομή)
- Promotion(Προώθηση)
Internet Marketing
Πλεονεκτήματα
- Χαμηλό Κόστος
- Δυνατότητα αυτοματοποίησης
- Υψηλή ταχύτητα
- Στατιστική παρακολούθηση
Internet Marketing
Τεχνικές
| Web Design & Development | E-Gaming | Social Media | E-mail Marketing | Viral Marketing | Mobile Marketing |
SEO |
Εταιρεία Μελέτης
Q-Telecoms
Αρχικά η εταιρεία δημιουργήθηκε το 2002 από τον επιχειρηματία Θεόδωρο Φέσσα και δραστηριοποιούνταν στον τομέα των τηλεπικοινωνιών, ο οποίος ήταν παράλληλα ιδιοκτήτης της Info-Quest η οποία δραστηριοποιείτε στον τομέα της πληροφορικής.
Επειδή η Info-Quest είχε σοβαρά οικονομικά προβλήματα ο επιχειρηματίας αναγκάστηκε να πουλήσει το 2005 την Q-Telecoms στην TIM Hellas (vuv Wind) έναντι του ποσού των 330 εκ.ευρώ. Η εξαγορά άλλης μίας εισηγμένης εταιρίας εξασφάλισε στον όμιλο Info- Quest τα δικαιώματα διανομής των προϊόντων της Apple στην Ελλάδα.
E-Marketing: Web Design
-
Φιλικό στον χρήστη, ιδιαίτερα στο νεανικό κοινό.
Περιεκτική όσον αφορά τις πληροφορίες που προσφέρει.
Έντονα χρώματα,γραφικά και εικόνες.Έντονη η παρουσία των χαρακτήρων που χρησιμοποιούνται στις διαφημίσεις, που είναι και το σήμα κατατεθέν της εταιρείας.
- Εύκολη και γρήγορη πλοήγηση στο menu το οποίο περιέχει πολλές κατηγορίες υπηρεσιών.
Τεχνικές e-marketing: Social Media
Μέσω της σελίδας του Facebook ο χρήστης έχει την δυνατότητα να ενημερώνεται για τα τελευταία νέα της εταιρείας καθώς και να λαμβάνει μέρος σε διάφορους διαγωνισμούς απλά κάνοντας ένα σε μία φωτογραφία.
Τεχνικές e-marketing: Social Media
Τεχνικές e-marketing: Viral
Τηλεόραση και Ραδιόφωνο
Μικροί χαρακτήρες κινουμένων σχεδίων που έμοιαζαν με το λογότυπο της εταιρείας και χρησιμοποιούσαν γλώσσα αργκό και χιουμοριστικές ατάκες
E-Mail Marketing
Με την υπηρεσία του e-mail η εταιρία σου δίνει την δυνατότητα αφού εγγραφείς, να λαμβάνεις ενημερώσεις για όλα τα θέματα της Q μέσω e-mail.
Mobile Marketing
E-Gaming
Για να ενισχύσει την εμπορική της εικόνα και τα έσοδά της ανέπτυξε μία πλατφόρμα υπηρεσιών με μεγάλη γκάμα παιχνιδιών για κινητά τηλέφωνα.
Διαδικτυακή Υπηρεσία MyQ
Μέσω της εγγραφής του σε αυτήν την υπηρεσίας ο χρήστης απολαμβάνει κάποια προνόμια ,όπως άμεση και πλήρη ενημέρωση για τα τρέχοντα υπόλοιπα σε λεπτά-SMS-MBs.
Ταυτόχρονα το σημαντικότερο προνόμιο της υπηρεσίας είναι ότι σου δίνει την δυνατότητα ενεργοποίησης πακέτων ομιλίας και όχι μόνο
- Διαφήμιση της εταιρίας και των υπηρεσιών της.
- Καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών και προσέλκυση νέων.
- Να διατηρήσει τους πελάτες της ενεργούς.
Σκοπός
Αποτελέσματα
- Ικανοποίηση πελατών και Αύξηση του αριθμού των πελατών.
- Διαφοροποίηση σε σχέση με τους ανταγωνιστές.
- Εδραίωση στην αγορά της καρτοκινητής.